Rockstar svarer på spillere som ikke får Red Dead Redemptions gratis neste generasjons Xbox-oppdatering
Forrige måned kunngjorde Rockstar at nye og oppdaterte versjoner av det originale Red Dead Redemption vil bli utgitt for nåværende generasjons konsoller. Kunngjøringen bekreftet at "Nåværende eiere på PS4, Nintendo Switch, eller den digitale bakoverkompatible versjonen på Xbox One vil kunne oppgradere digitalt gratis."
Med spillet som lanseres i dag, går imidlertid ikke alt helt etter planen. Dusinvis av spillere på Xbox har klaget over at de ikke klarer å oppgradere sine bakoverkompatible versjoner av Red Dead til den nye, skinnende versjonen, og Rockstar hjelper heller ikke.
Spillere kan ikke oppgradere til den nye Xbox Series X-versjonen av Red Dead Redemption, og Rockstar gjør situasjonen mer forvirrende
Siden lanseringen har det vært dusinvis av klager på Red Dead Redemption-subredditen, der spillere hevder at de ikke klarer å oppgradere sin legacy-versjon av spillet til den nye versjonen. I stedet for å bli tilbudt gratis oppgradering, blir de møtt med en kostnad på 24,99 dollar.
En initiativrik spiller, Frequent_Health_8113, kontaktet Rockstar Support for å få klarhet, men dette gjorde bare situasjonen mer forvirrende. «Vennligst merk at oppgraderingen til neste generasjon ikke er gratis for eiere av Xbox 360-versjonen,» ble det opplyst. «Bakoverkompatible titler oppgraderes ikke automatisk til neste generasjon med mindre utgiveren tilbyr et gratis oppgraderingsprogram.»
Det er et par problemer med disse kommentarene. For det første er den bakoverkompatible Xbox 360-versjonen av Red Dead Redemption den eneste som er tilgjengelig på Xbox Series X, og dermed den eneste som kan oppgraderes. Selv Rockstars første avsløring bekreftet dette.
Det andre, kanskje mer presserende problemet, er at denne meldingen ser mistenkelig ut som om den var skrevet av AI. Den andre delen, der det står «med mindre utgiveren tilbyr et gratis oppgraderingsprogram», er det store tegnet, med Rockstar, selskapet som svarer på meldingen, som utgiver. Ordene er formulert på en måte som ville vært veldig uvanlig for et menneske å bruke.
Det representerer et voksende problem innen spill og i verden generelt, der selskaper setter ansatte til side til fordel for teknologi. Vi har sett det i utviklingen hos store selskaper som Epic Games, EA, Krafton og Microsoft, og nå ser det ut til at Rockstar i det minste bruker det for sin kundeservice. Må kampen mot det fortsette lenge.